不想再接一件事，却又说不出拒绝

快下班时，有人发来一句：“这个很简单，你顺手帮一下。”你打了个“好”，发出去才发现，今晚自己的安排又得往后放。

一次答应，并不能说明你是什么样的人。我们可以先看这一次发生了什么：任务是什么，谁来提出，什么时候完成，你有多少余地。

先给自己一点确认的时间

如果不需要当场决定，可以先回复：“我看一下手上的安排，十分钟后答复你。”这十分钟，用来确认实际工作量，也确认自己是否真的愿意承担。

“稍后答复”需要有一个具体时间。到了约定时间，再清楚回应，避免让对方一直等待。

把容量说出来，让取舍看得见

面对不同关系，可以尝试不同的表达。下面是情景举例，并不是必须照读的话术。

• 同事临时请你帮忙：“我今天还能看十分钟，可以帮你确认思路，完整修改需要你自己继续。”
• 两项任务同时到来：“我正在做A，今天再接B，A会延到明天。我们先确认一下哪个优先？”
• 朋友请你处理一件费时的事：“这周我安排满了，没办法接下来。周日可以花半小时和你一起想办法。”

表达要符合你真实的权限和处境。工作职责、权力关系和实际后果都需要考虑；一句话不能替代这些判断。如果公开沟通不合适，可以先找合适的时间单独确认。

说完以后，先观察，再评价自己

对方有没有明确表达不满？事情是否真的受到了影响？你觉得内疚，是因为自己失约了，还是因为这次没有立刻答应？先把事实和猜测分开。

下一次只调整一个地方就够了。也许是少解释两句，也许是把截止时间说得更清楚。不必把一次练习变成对自己的考试。